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为进一步巩固主题教育成果，综合服务中心近期通过系统提升改造、优化业务流程，不断提升了小客车调控服务品质，同时，持续用心、用情、用力解决群众在办理小客车指标业务中遇到的烦心事。

市民邢先生通过司法拍卖购得本市小客车，按照司法案件结案的时间要求，申请司法拍卖小客车指标需提供其本人增量指标审核通过的凭据。邢先生在8月10日申请了增量指标资格审核，但未查询到审核结果。于是，邢先生向我们求助能否尽快完成资格审核。小客车调控工作人员了解情况后，对审核情况进行了梳理，发现需审核的内容已于8月中旬经相关委办局审核并通过。审核结果虽未汇总，但审核通过的事实已形成，据此情况，第一时间为其办理了司法拍卖指标的业务。

市民张先生于7月份申请摇号，审核通过未中签，由于着急用车，8月上旬在本市购买了新车，计划通过竞价方式取得小客车指标，并办理车辆登记。摇号改竞价办理成功后，却发现自己8月竞价资格审核未通过，张先生一时不知所措，向我们进行了求助。经小客车调控工作人员研判，发现是系统审核问题。本着“不让百姓吃亏”的服务原则，经上级部门同意，帮助其顺利参加了8月份的竞价。